【写在前面】在我等平头老百姓眼中，院长这个职业，是神秘又高高在上般的存在，当小编得知有幸近距离采访、跟拍万安妇产医院张展院长的时候，内心既兴奋又紧张，提前做功课，知道她竟然曾是省妇幼的院长，敬仰之情又多了几分，同时也更加好奇了，这样大人物的一天是怎样度过的？过滤掉那些高光时刻，今天，让小编用镜头和文字，记录张院长真实自然、鲜为人知的一面！

AM 8:00 主持晨会、交班会，对工作流程和细节标准提出要求

好的开始，预示着一个好的结果，每天的晨会和交接班，是万安妇产医院的“必修课”。

7：30前，张院长就要梳理好前一天的工作，明确当天的工作重心，在8点钟的晨会上，对当天的工作进行计划和部署。

交接班时，各部门详细汇报前一天的工作情况、遇到的问题，比如：住院妈妈的身体情况、心理状况、护理、检查情况等。

认真听取汇报后，张院长对当天的工作流程和细节标准提出要求，推动工作标准化、规范化，精细化，提升医疗质量和服务，让入院的妈妈们安心、放心！

院内的工作十分繁琐，小编好奇，张院长用了什么方法能让工作有条不紊，迅速高效的进行呢？

原来在管理模式上，张院长使用了著名的“弹钢琴”工作法，即：弹钢琴要十个指头都动，不能有的动，有的不动。但也不能十个指头同时都按下去，那也不成调子。要弹出好音乐，十个指头的动作必须要有节奏，要互相配合。这种科学的工作方法，使各项工作相辅相成、相得益彰，协调发展。

AM 8:30 亲自查房，慰问病人

是的，你没看错，张院长会亲自查房！这种超级vvvvip的待遇恐怕只有在万安才会有吧~

张院长的工作固然十分繁忙，但她对于临床工作的热情丝毫没有减少。

这位妈妈昨天刚刚生产，今天张院长就来到病房，关切地询问这母子俩的恢复情况，完全没架子，平易近人又耐心、细致。

妈妈和家属挂满笑容的脸上，让小编看到了他们对万安医护人员的护理和服务水平的满意和敬意。

AM 9:00 术前讨论，与医生、大主任研究更好的诊疗方案

查房结束，张院长马不停蹄的来到妇产科，和产科主任，麻醉师，助产师一起讨论诊疗方案。

当听到这位二胎妈妈的子宫壁最薄处只有1.6mm时（一胎为剖宫产，间隔时间短），张院长立刻认真起来说：“这种情况要高度重视，加强临床观察，防止子宫破裂大出血等紧急情况的发生。必要时进行手术剖腹产，把母婴安全放在首位，要认真对待！”

小编忍不住歪个楼：第一胎剖腹产的妈妈们，需要慎重考虑怀二胎的时间，这不仅是对自己负责更是对孩子负责啊。

AM 9:30 妇、产、儿科门诊、超声、门诊查房，为患者解决实事，实地优化服务流程

接下来，张院长分别来到了妇科、产科、儿科、超声科以及门诊进行查房，在和各科医生共同查房中，实时沟通互动，多维度了解医院情况。

小编注意到，万安的儿科设计不仅充满童趣，服务范围还特别广泛。从宝宝42天一直到6周岁，定时定阶段、全方位提供医疗和护理服务。比如：新生儿生产发育监测、婴幼儿健康管理、乳汁成分分析、骨密度检查、智力评估、儿童保健等系统化的服务。

这次，小编还见识到了号称妇产超声领域“排畸王者”的美国四维彩超GE-E10，据说E10的画质可以堪比IMAX电影大片，更能精准检查胎儿心脏发育情况，准备做4维的妈妈们可以亲自来感受一下E10的神奇魅力哦~

大家都知道，大部分传统公立医院给人的感受是：不方便，跑断腿，人挤人，冷冰冰，乱插队。

张院长说：万安一直不断的在优化服务流程，比如：通过“掌上医院”的移动终端和自助服务，减少就诊等候时间；将住院、检查等多项服务一站式办理，减轻患者奔波之苦......一切以患者需求为出发点的人性化服务，让他们生理、心理、精神上都处于满足而舒适的状态。

AM 10:30 儿童保健游泳抚触中心验收，一楼收费处医保办改善验收检查，科室建设进展督办。

万安不仅仅是一家妇产专科医院，还在努力完善孕、产、育全周期服务链条，通过完善服务功能，满足患者多元化、多层次的需求。讲真，咱们郑州妈妈真是太有福气啦，在这里帮你一站式搞定，太方便了有木有？！

经过几个月的筹备，专为0-4岁的婴儿“量身定做”的婴幼儿游泳·智力护理中心目前已经完工，张院长验收合格就能正式预约开放咯~

婴儿游泳过程中，操作者必须全程监护，和宝宝的安全距离保持在一臂之内。

张院长让护士小姐姐亲自测量，保证没有一丝丝安全隐患，让宝妈一百个放心！

除了游泳池，张院长还嘱咐道：

“游泳池旁边的脚蹬要换成加厚的，一次成型无接缝的”

“放衣服的收纳框太小了，冬天衣服多，要换大的！

”“夏天了，要注意通风，还要防止柳絮飘进来”......

对于工作不到位的地方该批评批评，至始至终，张院长都是围绕着安全、规范、便捷的标准来要求的。

随后，张院长来到了一楼收费处并指示：医保窗口一定要设计简单且显眼，让患者一眼就看到。

AM 12:00 午休时间

这个时间段是张院长的午休时间和独处时光，所以小编就没有继续跟拍哈~

不过听说：她吃饭时也会抽空处理一些各科室上报过来的问题，享受快乐工作的同时，还不忘写上几句《微生活感悟》发到朋友圈，给自己注入满满的元气。

AM 14:00 面试高级医疗专业人才

张院长介绍到：“万安要做到『院有特色，科有强项，人有专长』”，虽然目前有河南省人民医院的老妇产科主任张涛教授、郑州大学二附院的妇产科老主任卢爱妮教授、生殖医学中心的谭丽教授以及河南省（原郑州市）儿童医院的儿科主任熊虹教授等众多大咖坐诊，但是，不断吸纳高级医疗人才，打造好自身硬实力，这才是万安医疗团队建设的根本。

张院长要求万安的医疗人员必须要拔尖，要在市内或省内是一流水平才可以，下午第一件事就是面试，人才强企，这个工作马虎不得，所有高级重点人才都要由自己面试后才能正式录用。

AM 15:00 联系医护规培班及人选，制定第二期《急救训练营》培训方案

万安每年约有40次业务培训，这不，第二期《急救训练营》又要如火如荼的拉开帷幕了，张院长要为整个训练营制定详细、科学的培训方案。

医疗质量与安全是推动万安创建高水平医院、提高综合服务水平的核心内容，所有医护人员培训后，要定期进行考核PK，成绩计入学分并纳入全年度绩效考评。这种螺旋式提升方法，通过学习、实践、再学习、再实践，一环扣一环，将知识不断更新，才能实现真正意义上的技能的提升。

培训不应只流于形式，张院长告诉小编：他会随时随地抓人抽查，让他们背诵十八项医疗核心制度，强化理论知识。（小编又想起了当年被“请阅读并背诵全文”所支配的恐惧...紧张刺激.jpg）

日常还会进行急救“突击”演习，妇产科、检验科、儿科、麻醉科、手术室等科室必须在10分钟内迅速到位，给妈妈和胎儿筑起了一个牢不可破的安全体系。

AM 16:00 接受凤凰网专访

下午4点钟，张院长接受了凤凰网的特邀专访！

她讲述了到万安担任院长的初衷，以及自己的管理理念、服务理念和人才梯队建设等等。

AM 17:00 指导博士生论文

作为一名河南检验医学的博士生导师，张院长带教培养了博士和硕士研究生近百名，他们已成为医疗岗位上的中坚力量，成为与她携手并肩的同行和战友。

喏，看看这架子上摆满了张院长学生的论文：

AM 18:00 自我学习，研读国际学术文献。

时间指向18:00，忙完了一天的工作，张院长并没有闲下来，浏览行业新动态和新技术，研读国际学术文献，不断充电提升自己，才能做好一个医院的掌舵者。

她还带领各科主任和医生不断关注全国、世界妇产学科发展的最新方向，勇做学术前沿的弄潮儿，促使医院向国际一流水平看齐！

【写在最后】

跟拍结束已经是晚上7点钟了，匆匆忙忙的一天，小编感触良多。

别人眼里一身正气的张院长，在小编心里，更似一位慈祥而干练的长者，态度谦逊，没有高人一等的架子，她的话语自然而充满亲和力，总能用最通俗易懂的语言解释如天书般的医学术语和知识，说到到自己的专业领域，谈起培养年轻人，讲到医院的建设，眼中闪烁着光芒，身上洋溢着汩汩活力。

工作中的张院长认真严谨，行程排的满满当当，像上了发条的闹钟，一分一秒都不敢耽误，24小时on call，医院有任何紧急情况，都能随时找到她。虽然每天的工作内容有所不同，但忙碌已是常态，更是责任。

浮躁的社会环境，动荡的医患关系，让多少医生丢了本心，本该享受天伦之乐的她却带着“回归医疗本质”的初心来到这里，并立下了要把万安打造成"民营省妇幼，本地和睦家”的目标，让人感动和钦佩！12小时的跟拍，让小编知道这并不是一句空话，她正朝着这个方向努力，我们很庆幸，她就在我们身边。

一粒水珠可以折射整个海洋，一个人也映照着整个医院的希望，张院长和她带领着的万安妇产医院，让小编想起了那句话：我们想要看到一个更好的世界，而他们在努力让世界变得更好......

郑州万安妇产医院

郑州万安妇产医院坐落于郑东新区七里河畔，建筑面积3万余平米，专注于为中外家庭提供产科、妇科和儿保科服务的妇产医院，设有产科、妇科、新生儿科、儿保科与计划生育科、生殖助孕、麻醉科、影像科、检验科、病理科、药剂科等专业科室，致力于为中高端家庭提供从孕前、分娩、产后休养、儿童保健、儿科疾病到女性健康的全方位、连续性专业医疗服务，为顾客提供全生命周期的系统健康管理。

5月26日下午，2019郑州快乐妈妈节暨万安医院音悦产房镇痛分娩音乐会将在海汇中心汇艺剧院盛大开启！

万安为孕妈们准备了五重福利，总有一种能送到你的心坎里☟☟☟

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